Assistência

Muitas vezes, a esta palavra se dedicam duas linhas lacônicas, em sites institucionais ou numa brochura da empresa.
Até mesmo alguns dicionários de dar-lhe uma descrição como esta: ASSISTÊNCIA = Serviço oferecido aos clientes por varejistas e fabricantes de bens de consumo em caso de falha ou fracasso desse tipo de bens.

Acreditamos que esta forma de pensar é a assistência enganador ou pelo menos redutivo.
Assistência para Cogeim è estar presente de uma forma pró-ativa em todo o caminho que vem da idéia e chegar à montagem, a execução e manutenção de uma planta de grenalhagem.
Isso significa entender as necessidades do cliente, as expectativas, os problemas que gostaria de resolver, ao mesmo tempo, considerando o aspecto econômico da operação, que deve ser compatível com o tipo de trabalho realizado.
Uma vez que a Granalhadora está montada e operativa, significa ajudar o cliente para gerenciar uma manutenção planejada, ordinária e extraordinária, e não apenas nas substituições e reparos urgentes, muito mais problemático.

A Assistência Cogeim é efectuada SOMENTE por técnicos especializados Cogeim, na Itália e no exterior. Isto permite que nós garantirmos intervenções oportunas entre as 24/48 horas da sua chamada / solicitação.

Para solicitações de assistência, por favor preencha o formulário apropriado ou Contacte os nossos operadores para o número de telefone 02 9032261.